Güven Raporu Nedir?
Güven Raporu, bir e‑ticaret sitesinin Shopiyen topluluğundaki performansını özetleyen, şeffaf ve anlaşılır bir skorlama modelidir. Puanlama, kullanıcı yorumları, yorum kalitesi, yanıtlama oranı ve doğrulama durumları gibi metriklerin birleşimiyle oluşturulur.
Nasıl Hesaplanır?
- Ortalama puan ve yorum sayısı
- Yorumların güncelliği ve çeşitliliği
- İşletme doğrulama ve yanıt verme davranışı
- Topluluk kurallarına uygunluk
Neden Önemli?
Tüketiciler için daha bilinçli kararlar, işletmeler için daha güvenilir bir itibar yönetimi sağlar.
Şeffaflık
Skorlama metodolojimizi düzenli olarak gözden geçirir, değişiklikleri şeffaf bir şekilde paylaşırız.